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パソコン&Web屋 @penchi のブログ

Gmailで受信メールが勝手にゴミ箱に入ってしまう現象が起きたので試したこと

   

Gmail

メールはすべてGmailに転送し、Gmailオンリーで利用しています。

そんなGmailで、少し前から「受信メールが勝手にゴミ箱に入ってしまう」という現象が発生し、困っていました。

受信したメールの一部が、受信トレイに残らずに既読状態でゴミ箱に入っているのです。
中にはお客様からのメールもあり、慌てたこともあります。

ゴミ箱から受信トレイに戻してからアーカイブすると、またゴミ箱に入ってしまうこともあり、本格的に対策に乗り出しました。

 

Gmailで受信メールが勝手にゴミ箱に入ってしまう現象が起きたので試したこと

IMAPアクセスを無効にする

Gmailには、メールソフトでIMAPを利用した受信も可能です。
以前、Thunderbird等のメールソフトを使っていた頃に利用していましたが、現在は利用していないので、設定を無効にしておきます。

Gm02

POPサーバーはメールをローカル(パソコン)に取り込んで扱いますが、IMAPはメールサーバー内で扱うもので、対応メールソフトでフィルターを設定している場合、間違った設定をしていると、今回のような現象が起きる可能性があります。

@penchi は、現在メールソフトを使っていませんが、以前使っていた関係で有効になっていたので、念のため無効にしておきます。

 

フィルターを見直す

受信時に自動的にラベルを付けるようにフィルター設定をしていますが、その中で「削除する」行為を設定したフィルターを削除しました。

Gm01

設定間違いや仕様変更も考えられるので、念のため「削除する」フィルターは使わずに様子を見ます。

 

iPhoneのメールアプリを見直す

MacやPCではブラウザでGmailを使っていますが、iPhoneではMailbox、iPadではGmail公式アプリを使っていました。

念のため、すべてのアプリを一旦削除し、iPhoneのみ、Gmail公式アプリをインストールしました。

Mailboxで削除したものの挙動がやや怪しげな印象だったので、念のための措置です。

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数日様子を見て、現在はiPhoneとiPad、共にGmail公式アプリを使っています。

 

ここ数日は、受信メールが勝手にゴミ箱に入ってしまう という現象は起きていません。

何が原因かはわかっていないのはちょっと不安ですが、このまま様子を見ていこうと思います。

招待制だった頃から使い始めたGmailで、今やなくてはならない、最重要サービス・・・そこでこういったトラブルは怖いです。

似たような現象を経験し、解決したよ! という情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ぜひお教えいただきたいです。よろしくお願いいたします。

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