つい最近のことですが、MacのDropboxアプリがネットに接続できない＝同期できないという現象に見舞われました。
今までにないことで不思議だったのですが、スムーズに原因がわかり無事改善することができました。
追記：2018年8月18日
この記事で紹介しているトラブルは最新版（2018年8月中旬に確認したもの）で解決しています。
MacのDropboxアプリがネットに接続できない
ある日、MacのDropboxアイコンをみると半透明で×印が表示されていました。
ネットに接続できないということは同期ができないということで、これは困ります！
原因はカスペルスキーの設定だった
アプリを終了して起動させたり、Macを再起動させたりしても改善できないのでアプリを確認すると、セキュリティで保護されたインターネット接続を確認しています・・・というメッセージが出ています。
ここで「もしや？」と思ったのが、セキュリティソフト カスペルスキーの設定にある ウェブ保護機能の設定。
カスペルスキーの設定の プロテクション の ウェブ保護 にある 「安全な接続（HTTPS）をチェックする」という項目なのですが、ここは初期設定ではチェックが入っています。
安全な接続（HTTPS）をチェックする の項目のチェックを外してみると・・・
Dropboxがネットに接続され同期してくれ、アイコンも正常表示になりました。
どうやら、カスペルスキーの厳重なウェブ保護機能が邪魔をしてしまっていたようです。
実はこれ、ブラウザのFirefoxで、Google等のページを表示させると発生する 安全な接続ではありません という表示になり利用できない、というトラブルの回避方法と同じなのです。
セキュリティで保護されたインターネット接続？ → HTTPS？ → Firefoxで経験したあれと一緒？ ということで、カスペルスキーにたどり着いたという次第。
この現象が起きたMacは再セットアップしたばかりのものだったので、カスペルスキーが初期状態だったのです。
セットアップの際はカスペルスキーは最後にインストールするので、セットアップ中はDropboxも正常に接続できていたので気がつかないわけです。
その後、別のMacを再セットアップしたのですが、そのMacでも同様の症状が起きたので、カスペルスキーの設定が原因に間違いはないと思います。
Mac・Dropbox・カスペルスキーの組み合わせで起きる現象なので、遭遇する方は多くないかもしれませんが、参考までまとめてみました。
Follow me!
投稿者プロフィール
-
@penchi
デジタルガジェットとアナログな文具を好むハイブリッドなヤツ。フリーランスのパソコン屋兼ウェブ屋。シンプルでキレイなデザインやプロダクトが好きです。
＞＞＞ プロフィール詳細
最新の投稿
ソフトウェア2022.04.14Obsidianのデイリーノート設定
ソフトウェア2022.04.07Obsidianのプラグインについて
ソフトウェア2022.04.06Obsidianを新たなノートアプリとして使う
Notion2022.02.15改めてNotionのことを話してみよう
この現象に遭遇してしまいました。
お陰で解決出来ました。ありがとうございました！
コメントありがとうございます。
お役に立ててよかったです。
私も同じくこの現象に悩まされていました。
お陰様で解決に至りました！助かりました！ありがとうございます！
コメントありがとうございます。
お役に立ててよかったです。
@penchiさま
私の場合は、RoboForm（ロボフォーム）というパスワードマネージャーアプリで同様の症状がでていました。
オンライン上のデータベースに更新するときに、「ロボフォーム同期エラー」と表示されてしまいます。
Kasperskyを一時的にオフにすると同期は完了するので、除外リストをいろいろ設定しては落胆の繰り返しでした。
RoboFormとKasperskyの公式HPをいくら探しても解決法が見つからず、何ヶ月かぶりにWebで検索したらこちらの記事に巡り会えました。
本当にありがとうございました。
RoboForm利用している他の方の参考になるかもしれないので、コメントさせていただきました。
余談ですが、私もアナログ文具好きです。
モレスキンクラシックポケット方眼＆フリクションボールノックビズ0.7mm挿しのペアにハマってました。
お役に立てたようでよかったです。
カスペルスキーはバージョンアップしてDropboxでの不具合は解消されました。
RoboForm＋カスペルスキー最新版ではどうでしょう？
アナログ文具いいですねー。
この7月からスケジュール帳をモレスキンラージに変更しています。